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    高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

    开设课程

    旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、客运乘务业务基础知识、客运职位岗位标准铁路旅客运输服务标准、铁路旅客运输管理计算机应用基础、商务礼仪、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务教程、规则等课程。

     

    培养方向

    车站安检员、车站售票员、动车、高铁餐厅乘务员、铁路客服服务、车站检票员、车站客运员、乘务安全员。

     

    就业保障

    根据教学要求安排跟岗实习和顶岗实习,签订实习就业协议,毕业后100%推荐就业。就业待遇在2800-8000元左右。

     

    升学方式

    1. 我校学习三年后,通过单独招生考试进入大学深造学习,获得大学文凭。在大学期间可以报名专升本考试,成绩优秀的同学还可继续读研深造。

    2. 三年制学生,前两年在校学习,第三年根据教学要求安排跟岗实习和顶岗实习,签订实习就业协议,毕业后100%推荐就业。

    3. 升学学校可以自主选报,确保100%升学。


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    专业:高铁客服(定向班) *
     
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    高铁客服(定向班)06-03
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