银行事务又称银行会计，银行会计是以货币作为主要计量单位，采用专门的方法和程序，银行的经营活动过程进行连续、全面、系统的核算和监督，为银行的管理者和有关方面提供有关银行财务状况、经营成果和现金流量等一系列财务会计信息的专业会计。

主修课程
《商务礼仪》、《客户关系管理及应用》、《形体训练《沟通巧》、《普通话》《客户心理学》、《电子商务》、《话务业务实践》、《电子市场营销》、《商务谈判实务》。

培养目标
通过校、企双方联合培养使学生掌握现代服务体系及专业知识,精通实操技能,具备较强的倾听能力，沟通能力、业务能力、应变能力、服务意识及团队精神。

专业前景
中国是世界上客服行业发展具潜力的地方之一。2012年相关产业的雇用人员为600万人,其中460万为通信、银行客服的相关人员。预测2018年可增至1500万人。未来10年内,即2022年前,我国将保持电话客服人员数量大国的地位,中国所需各类客服人员200002500万人,是中国就业人数较多的行业和热门职业之一,从事客服工作的人员,薪金非常可观一般在经济领域特别是像中国移动、银行从事客服工作的人员年薪高于在政府机关工作人员的年薪,而且差距较大。政府机关人员年薪约在3万5万元;国有企业的客服人员年薪约在4.5万8万元。有的在外资企业或民营大型企业集团的高级客服人才的年薪可达到几十万元。随着我国经济的高速发展,通信客服人员的薪金将不断提高,是各行业中增长幅度最快的职业之一。

就业方向
毕业生毕业直接安置到上海、广东、江苏、浙江等银行客服岗位就业。